现在有很多关于线下实体店数字化转型是必由之路的文章，也从各个不同角度和经营维度阐述了数字化转型的趋势性和无比优势。在移动互联网科技快速发展的今天和未来，商业逻辑、创新逻辑和价值链都发生了巨大变化，世界的快速改变不可怕，可怕的是经营创业者不转变或跟不上变化。不可否认，电商对实体店的冲击是巨大的。在电商百花齐放的背后，实体店可谓是提前迎来了寒冬，面对电商的步步紧逼，实体店业绩大规模的下滑，甚至有些早已关门歇业。再加上突如其来的疫情，谁敢再问实体店还能扛得住再一次的疫情么？实体店的未来发展趋势又会怎么样呢？接下来让我们了解一下吧！

1、电子商务是否最终会取代实体业

在未来，电商真的会取代实体店吗?这种现象是不可能发生的，电子商务的崛起，实体业的衰败都是社会发展的一个必然现象，线上与线下不是完全对立的，非黑即白属于二维度思维方式，线上线下完全可以统一融合的，因此不存在线上电商取代线下实体店问题。

而且很多实体行业是电子商务无法取代的，360个行业的实体店遍布每一个地方，比如便利店，餐饮，酒店，KTV等，这些以服务取胜的行业，是通过网络无法给予的，人都是讲情感的，他们需要赞美，需要体验，需要社交......优质的购物体验和在网上购物的感觉是完全不同的。

2、实体店未来的发展趋势

有些行业的实体业干不过电商的根本原因在价格，比如服装，鞋帽，电子产品，进口商品等等，但电商的质量，售后，真假等一直倍受质疑。虚假刷单买家秀和卖家秀的段子更是值得我们深思。

电商永远无法取代实体业的根本在于场景服务体验。衣服的上身效果怎么样?质量怎么样?鞋是否合脚?还有女性天生的逛街乐趣，这些都是在网上购物不能体验的。更何况，需要急用的油盐酱醋饮料香烟等快消产品，网购根本无法满足的。这就需要我们来转型和创新。

1、“固定店”变“无界店”转型定位

如果你的思想还停留在打造爆款，打折促销来吸引用户的思路上，那么只能说明你对实体店目前市场的定位还不够明确。只是一味的和电商拼款式，拼价格，那这本身就是在不同维度、不公平的竞争。电商的平台维度属性和低运营成本是线下实体店无法抗衡的，所以必须改变经营思路，明确的定位哪些是属于电商顾客，哪些是属于实体店顾客。

相比电商客户注重价格和款式，实体店客户更注重的是质量、整体效果和场景服务体验。实体店的共性劣势就是经营范围受固定的店面和空间时间限制，如果实体店数字化转型能打破实体店固定店面限制，打破时间空间限制，打破经营范围限制，打破行业限制，打破技术服务限制……那整个实体店就从“固定店”转变成了“无界店”。

2、“单纯产品营销”变“场景服务营销”情感销售

干掉实体店的往往不是电子商务，而是实体店本身。实体店最大的优势是在于可以与人面对面的交流，这样的交流从本质上来说，更容易让人感受到真诚，让人觉得舒服，从而激发人们的购物欲望。但实际情况却恰恰相反，多数卖家都有这样的感觉，服务人员跟着还不如不跟着，想要了解的，解释不全面，不想要的推销一大堆，这样很容易让人产生抵触情绪，从而失去再次消费的欲望。只顾眼前的利益，而忽略了长远的发展，往往得不偿失。回归场景体验服务的本质，培养服务人员的职业素养，从传统的产品经营，转变为场景体验的情感经营，才是立足之本。

3、“单一化”变“多元化”线上线下融合

现在多数商家都在提倡线下和线上的融合。何为融合经营?绝对不是把实体店的东西挂在电子商务这么简单。首先要明确线下经营和线上经营的本质区别，让两者之间不产生冲突，在满足不同需求的消费者的同时，提升实体店的经营维度，实现双赢。线上全面发力，针对网购者可以共享各家电商专供商品资源，在避免和线下商品起冲突的同时，高性价比的商品资源更符合网购者的需求。线上线下售后服务统一，在解决网商售后难问题的同时，也更能精准的打造数字店的价值。使其能在电子商务价格厮杀战中脱颖而出。

所以在这场博弈中，实体店只有找准自己的定位快速数字化转型，提升自己的经营维度，才能守住那份属于你的奶酪。

危机就是商机，市场一片空白，绝大部分线下实体店经营者被过去的优势、思维、利益、数字化转型成本、技术能力等等阻碍了数字化转型升级。目前，很多互联网大佬把投资目光都已经放在了实体店转型上面，但是他们弄出来的线上线下融合一体的实体店商业逻辑，不是处在同一个维度上。移动互联网风格的实体店绝对能够发挥出移动互联网所有的优势；而商群、诚信、生态，数字化转型、无边界经营是主题。

对于现在生意不好或想改变的各行各业线下实体店来说，定制一款属于自己的小程序是一个转型的选择，也是一个提升经营维度的机会，更是一个获得永久红利的开始！